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Google Play Store (Android)
如果您在Google Play Store中遇到问题,请尝试以下步骤. 这些步骤适用于:
- 无法从Google Play商店下载或安装应用程序
- Google Play Store应用无法打开或加载
- Google Play Store应用程序打开后崩溃
- 下载和应用程序更新会卡住,无法完成
检查你有一个强大的Wi-Fi或移动数据连接:
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- 首先,确保你有一个强大的互联网连接. 如果你能连接到Wi-Fi网络就最好了. 如果没有Wi-Fi,确保你有一个强大的移动数据连接. 如果有较强的Wi-Fi或移动数据连接,请重新下载应用程序.
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清除缓存 & Google Play Store数据:
这给了应用一个全新的开始,可以帮助解决应用下载问题.
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- 打开设备的设置应用程序.
- 利用应用程序 & 通知,然后查看所有应用.
- 向下滚动并点击Google Play Store Google Play.
- 点击“存储”,然后单击“清除缓存”.
- 接下来,点击“清除数据”.
- 重新打开Play Store & 再试一次下载.
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重新启动设备
如果清除缓存后仍无法下载 & 重新启动您的设备.
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- 按住电源键,直到弹出菜单.
- 如果有选项,点击“关机”或“重启”.
- 如果需要,请按住电源按钮,直到设备再次打开.
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其他故障排除步骤
- 确保你的设备上有足够的空间来安装应用程序
- 检查Android系统更新